Disruptivna inovacija, kao što joj i ime kaže, predstavlja inovaciju koja ima snagu promijeniti tržište određenog proizvoda ili usluge iz temelja te potencijalno izbaciti vodeće tvrtke iz tog segmenta. Autor Clayton Christensen u svojoj fantastičnoj knjizi "The Innovator's Dilemma" uvodi ovaj pojam te kroz primjer hard-disk industrije pokazuje smrtonosni učinak ove pojave. Disruptivna inovacija uglavnom nastaje zbog toga što su tvrtke fokusirane na svoje osnovne proizvode i njihovu evoluciju umjesto na inovaciju. To ne znači da te tvrtke nisu ulagale u svoj R&D nego da jednostavno nisu pratile što se događa na tržištu i pravovremeno se prilagodile novim tehnologijama ili poslovnim modelima.

Uzmimo primjer iz softverske industrije. Aplikacija Lotus 123 (ako je se tko sjeća) u 80-tima je bila "killer" aplikacija i suvereno je vladala tržištem tabličnih kalkulatora. Lotus 123 izvršavao se u starom dobrom DOS-u. 



Pred kraj 80-tih pojavila se disruptivna inovacija nazvana Windows koja je nudila puno bogatije grafičko sučelje. John Dvorak, poznati IT kolumnist, 1991. god. izjavio je sljedeće:

"I think Windows 3.0 will get a lot of attention; people will check it out, and before long they'll all drift back to raw DOS. Once in a while they'll boot Windows for some specific purpose, but many will put it in the closet with the Commodore 64."

Lotus nije prihvatio Windows kao novu platformu i svi znamo kako je to završilo (vidi graf ispod).



Više ovakvih primjera možete pronaći na ovdje.

Što je danas disruptivna inovacija u IT-u? Sigurno već pogađate da je odgovor web 2.0, socijalne mreže, software-as-a-service i sve što spada pod tu kapu. To sigurno nije jedina disruptivna inovacija koja se događa (surface computing, mobility,...), no sigurno je jedna od najočitijih. Da li hrvatske tvrtke prate što se događa? Prema istraživanju kojeg smo proveli u svibnju ove godine odgovor je ne. Većina tvrtka u hrvatskoj razvija standardne klijentske aplikacije i uopće u ovom trenutku uopće ne razmatra (niti planiraju razmatrati) SaaS ili ad-based poslovni model. Pitate se zašto? Zato što su fokusirani na svoje klijente i proizvode i ne primjećuju što se događa oko njih. U ovom trenutku to za njih predstavlja premalo tržište gdje su margine zarade premale, a rizik velik. Jednostavno nemaju vremena ni resursa da proučavaju neke web 2.0 gluposti koje se jedino događaju u Americi. Ipak pitanje je samo vremena kad će se ovakve stvari početi događati i u Hrvatskoj. I onda se u jednom trenutku dogodi da počnu gubiti tržište od nekih novih klinaca i pitaju se kako im se to dogodilo.

Koja je poanta cijelog posta? Pazite što se događa na tržištu i nemojte ignorirati tehnologije i nove poslovne modele samo zato što još nisu zreli ili primjenjivi na lokalnom tržištu. Za par godina možda će vas to koštati više nego što mislite!